Rozumiemy, że czasami sprawy nie idą zgodnie z planem. Na naszej stronie internetowej uczyniliśmy proces zwrotu i wymiany prostym i przejrzystym, aby zapewnić Ci bezproblemowe doświadczenie.
Uprawnienia do zwrotów
Możesz zwrócić towary zakupione na naszej stronie internetowej pod następującymi warunkami:
- Okno zwrotu: Zwroty muszą zostać złożone w ciągu 2 dni od daty dostawy.
- Stan przedmiotów: Przedmioty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu.
Należy pamiętać, że przedmioty, które nie spełniają tych warunków, nie będą kwalifikowały się do zwrotu.
Jak zainicjować zwrot
Aby rozpocząć zwrot, po prostu odwiedź naszą stronę Skontaktuj się z nami , gdzie znajdziesz wszystkie niezbędne kroki, aby rozpocząć proces. Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby poprowadzić Cię na każdym kroku.
Polityka zwrotów
Oto, czego możesz się spodziewać po otrzymaniu zwróconego przedmiotu:
- Zwrot na oryginalną metodę płatności: Wszystkie zwroty zostaną zwrócone na oryginalną formę płatności użytą podczas realizacji transakcji.
- Czas przetwarzania: Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z bankiem w celu uzyskania dalszej pomocy.
Polityka wymiany
Oferujemy wymianę wyłącznie w celu dopasowania rozmiaru. Jeśli rozmiar nie jest odpowiedni, oto co należy zrobić:
- Tylko wymiana rozmiaru: Wymiany mogą być dokonywane tylko na różne rozmiary tego samego przedmiotu. Nie oferujemy wymiany na różne produkty.
- Czas realizacji: Wymiany będą realizowane w ciągu tygodnia od otrzymania zwróconego towaru w naszym magazynie.
Harmonogram przetwarzania zwrotów i wymian
- Zwroty pieniędzy: Zwroty pieniędzy zaksięgowane na Twoim koncie zazwyczaj zajmują od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.
- W przypadku wymiany: Jeśli wymieniasz artykuł na inny rozmiar, nowy artykuł zostanie wysłany w ciągu tygodnia od otrzymania zwrotu.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Przepraszamy, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy przedmiot. Aby rozwiązać problem:
- Zgłoś wadę: Odwiedź naszą stronę Skontaktuj się z nami i dołącz numer potwierdzenia zamówienia wraz ze zdjęciem uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu. Zorganizujemy wymianę tak szybko, jak to możliwe.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotów, wymian lub potrzebujesz dalszego wsparcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony Skontaktuj się z nami. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z każdego zakupu.
